Operations Engineer – práce, která tě bude bavit:)

Naše společnost za poslední roky zaznamenala značnou expanzi jak na tuzemském, tak zahraničním trhu. Máme za sebou úspěšné projekty s klienty jako Sazka, Tipos, Synotip, Joker a další. Vyvíjíme špičková softwarová řešení pro sázkové kanceláře a online kasina – od mobilních aplikací (Android, iOS) přes komplexní modulární systémy pro herní terminály, až po vícejazyčné platformy s důrazem na responsible gaming a naše produkty dodáváme výhradně licencovaným partnerům. Jsme Microsoft Partner a držíme certifikaci WLA (The World Lottery Association). V současnosti zaměstnáváme 170 talentovaných kolegů a stále hledáme nové posily do našich týmů.

Nyní hledáme posilu na pozici Operations Engineer do týmu, kde budete mít možnost učit se nové věci a profesně se posouvat.

O pozici:
Hledáme zkušeného profesionála, který bude hrát klíčovou roli v řízení a optimalizaci našich provozních procesů. Po úvodním školení a aklimatizaci budete odpovědný za správu a kategorizaci tiketů, spolupráci s interními týmy, analýzu provozních dat a podporu při strategických zlepšovacích iniciativách. Vaším cílem bude nejen řešit aktuální incidenty, ale také přispívat k dlouhodobé stabilitě a efektivitě našich systémů.

Co vás čeká na začátku:

• získání hlubokého přehledu o našich provozních procesech, systémech a nástrojích
• aktivní řízení a správa tiketů v Jira s důrazem na priorizaci a efektivitu
• koordinace s interními týmy na řešení požadavků a incidentů na úrovni L3 supportu
• dokumentace procesů, poznatků a řešení v Confluence pro dlouhodobou znalostní bázi
• spolupráce na denních operacích a řešení ad hoc úkolů v rámci Operations týmu

Možnosti rozvoje:

• aktivní dohled nad systémy pomocí Zabbixu a vizualizace dat v Grafaně pro identifikaci a řešení problémů
• analýza provozních dat a implementace opatření ke zlepšení výkonu a spolehlivosti systémů
• návrh a implementace automatizačních řešení, zvyšujících efektivitu práce
• koordinace a vedení incidentů, provádění postmortem analýz a zavádění opatření ke snížení opakování problémů
• podpora plánování a realizace systémových údržbových aktivit a projektů

Potřebujeme:

• výbornou orientaci v nástrojích jako Jira, Confluence, případně monitorovacích systémů (Zabbix, Grafana)
• schopnost analyzovat data, řešit složité technické problémy a navrhovat efektivní řešení
• rozvinuté komunikační schopnosti, schopnost jasně a srozumitelně předávat informace
• proaktivní přístup, samostatnost a schopnost pracovat v týmu i na samostatných projektech

Výhodou:

• zkušenosti s automatizací skriptováním, správou databází nebo vývojem jednoduchých řešení pro zlepšení procesů
• certifikace v oblasti ITIL, monitoring nebo systémové správy

Co můžeme nabídnout my:

• práce v kolektivu lidí, kteří mají podobné zájmy
• možnost růstu do seniorní role v rámci Operations týmu
• vzdělávání a přístup ke školením dle zaměření (monitoring, databáze, procesy)
• pružná pracovní doba, možnost Home office
• teambuildingové akce i mimo pracovní prostředí (grilování, laser game, výjezdy s firmou do českých hor apod.)
• v rámci skupiny SYNOT speciální pobytové balíčky v ČR a SVK za zvýhodněnou cenu, sleva na tarify u O2 a Vodafone, slevy na vlak apod.
• možnost využití řady dalších benefitů (stravenková karta /Edenred 180 Kč/, Multisport karta, školení, Relax&Games room s fotbálkem, všemi oblíbený ping pong, jóga a masáže na pracovišti, úschovna kol, sprcha, Delicomat a další)
• odměnu za doporučení nového kolegy 20 000 Kč
• nejsme korporát, máme individuální přístup ke všem našim kolegům a kolegyním